Ref Lips heeft kort contact met beide partijen om uit te leggen hoe de mediation in zijn werk gaat en laat beide partijen kort vertellen wat in hun ogen de kwestie is. Zijn zij de enige betrokken partijen, of zijn er meer betrokkenen?

Alles wat besproken wordt, is vertrouwelijk.

Dit kennismakingsgesprek kan via de telefoon plaatsvinden of in levenden lijve – net waar eenieder zich prettig bij voelt.

• Tijdens de eerste gezamenlijke bijeenkomst wordt besproken welke partijen erbij betrokken zijn en erbij betrokken moeten worden. Er worden afspraken gemaakt over het verloop van de gesprekken: alles wat wordt besproken is vertrouwelijk, partijen bepalen zelf wat er wordt besproken, er worden afspraken gemaakt over hoe men elkaar aanspreekt en elkaar laat uitpraten. Ook wordt besproken hoe wordt omgegaan met de kosten en hoe deze worden verdeeld. Dit wordt, samen met het aantal gesprekken dat de mediator nodig denkt te hebben om de kwestie(s) op te lossen, vastgelegd in een mediationovereenkomst. Iedereen die bij de kwestie betrokken is, ondertekent deze overeenkomst – zo ook de mediator.

• Daarna wordt, in goed overleg over wie begint, door beide partijen besproken hoe eenieder de kwestie ziet.

• De mediator maakt in samenspraak met de partijen een verdeling van de onderwerpen die aan bod zijn gekomen en behandelt ieder punt bij elke partij. Zo ontstaat een overzicht van alle onderwerpen en raakvlakken met de kwestie. Deze worden dan in het gesprek ‘afgepeld’ om tot de kern te komen. Dit kan helpen bij het vinden van de gewenste oplossingen.

• De mediator vat de onderwerpen tijdens het gesprek samen en maakt hier, indien gewenst, in jullie bijzijn een overzicht van.

• Meestal stopt hier het eerste gesprek, om alles te laten bezinken.

Bij een tweede gesprek (meestal na een week) worden de eerder besproken punten erbij gepakt en wordt gekeken of alles nog aansluit bij de onderwerpen die aan bod zijn gekomen, of dat er nog zaken zijn die moeten worden aangevuld.

Daarna begeleidt de mediator de partijen om gezamenlijk de hoofdpunten van de kwestie te bespreken en te onderzoeken hoe het inzicht van beide partijen kan leiden tot wederzijds begrip en onderhandeling. Net zo lang totdat er gemeenschappelijke oplossingen worden aangedragen en gevonden, afspraken zijn gemaakt en de relatie is hersteld.

 

Indien nog niet alles is besproken en er aanvullende gesprekken nodig zijn, wordt dit gezamenlijk vastgesteld en ingepland.

Bij een laatste bijeenkomst kunnen de onderling gemaakte afspraken nogmaals worden besproken, waar nodig worden aangevuld en – indien gewenst – worden vastgelegd in een vaststellingsovereenkomst die door beide partijen wordt ondertekend. Deze overeenkomst kan bij een notaris worden gedeponeerd om eventuele latere conflicten te voorkomen en om elkaar te helpen herinneren aan de gemaakte afspraken. De overeenkomst geldt dan als juridisch document.

Hoe met de kosten wordt omgegaan, wordt – zoals eerder vermeld – tijdens de eerste bijeenkomst besproken en in de overeenkomst vastgelegd. Bekijk hier de tarieven.