Mediation is een vorm van conflictbemiddeling waarbij twee of meer partijen, die een meningsverschil of conflict hebben, samen werken aan een oplossing. Dit proces wordt begeleid door een neutrale en onpartijdige mediator. In plaats van een juridische strijd of een gang naar de rechter, biedt mediation een constructieve manier om tot afspraken te komen die voor alle betrokkenen aanvaardbaar zijn.

Hoe werkt mediation?

Bij mediation zoeken de partijen, met ondersteuning van de mediator, zelf naar een oplossing. De mediator helpt het gesprek in goede banen te leiden, zorgt voor heldere communicatie en bewaakt dat alle partijen hun belangen en wensen kunnen uiten. Omdat de mediator geen beslissingen neemt, ligt de regie bij de partijen zelf. Dit maakt de oplossing vaak duurzamer en beter passend bij de situatie dan een juridische uitspraak.

Wanneer is mediation een goede keuze?

Mediation kan worden ingezet bij verschillende soorten conflicten, zoals:

• Arbeidsconflicten, bijvoorbeeld tussen werkgever en werknemer.
• Zakelijke geschillen, zoals conflicten tussen bedrijven of partners.
• Familie- en echtscheidingszaken, waarbij heldere afspraken nodig zijn.
• Burenruzies of conflicten binnen een vereniging.
• Geschillen binnen de overheid of tussen burgers en instanties.

Zelfs als er al een rechtszaak loopt, kan mediation helpen om tot een snellere en meer bevredigende oplossing te komen. De rechter is nooit aanwezig bij een mediationtraject en de gesprekken zijn vertrouwelijk.

Wat gebeurt er met de afspraken?

Wanneer de partijen tot een oplossing komen, kunnen de afspraken worden vastgelegd in een vaststellingsovereenkomst. Dit document is juridisch bindend en kan dienen als alternatief voor een rechterlijke uitspraak.

Kwaliteit van mediation

Niet iedere mediator is gekwalificeerd. Er zijn verschillende kwaliteitsregisters waarin erkende mediators zijn opgenomen. Zij voldoen aan strikte gedragsregels en opleidingseisen.

Ref Lips is aangesloten bij het ADR International Register, wat betekent dat zij erkend is als mediator en zich houdt aan de hoogste kwaliteitsnormen.